Politika isporuke
- Sve porudžbine se obrađuju u roku od 1–3 radna dana
- Isporuku vršim putem JP Pošta Srbije.
- Pošiljke se šalju kao PostExpress ili CC paket.
- Rok isporuke nakon slanja pošiljke je obično 1–3 radna dana, u zavisnosti od mesta prebivališta.
- Kupci mogu izabrati jedan od sledećih načina plaćanja:
- Pouzećem / plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke – možete platiti kada paket stigne na Vašu adresu, prilikom uručenja.
- Uplatom na račun – nakon evidentirane uplate, pošiljka se šalje na adresu kupca.
- Troškove dostave snosi kupac i oni se obračunavaju prilikom kupovine prema važećem cenovniku Pošte Srbije.
Politika refundiranja
Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni kupovinom, molimo Vas da me kontaktirate kako bismo pronašli najbolje rešenje.
Politika otkazivanja / refundiranja / zamene
- Porudžbinu je moguće otkazati pre nego što je pošaljem.
- Ako želite da otkažete porudžbinu, javite mi se što je pre moguće putem e-maila ili društvenih mreža.
- Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 7 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.
- Proizvod mora biti:
- nekorišćen
- neoštećen
- u originalnom stanju
- Pre slanja proizvoda nazad, potrebno je da me kontaktirate radi dogovora.
- Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim u slučaju greške sa moje strane (pogrešan ili oštećen proizvod).
- Povrat proizvoda se vrši putem Pošte Srbije.
- Nakon prijema i pregleda vraćenog proizvoda, izvršiću refundaciju u roku od 7 radnih dana.
- Refundacija se vrši:
- na tekući račun kupca (u slučaju plaćanja pouzećem)
- na račun sa kog je izvršena uplata (u slučaju uplate na račun)
- Ako ste primili oštećen ili pogrešan proizvod, molim Vas da me kontaktirate u roku od 24 sata od prijema pošiljke, uz fotografiju proizvoda, kako bih problem rešila što pre.