Politika isporuke
Dostava i Pakovanje
Veliku pažnju posvećujem pakovanju kako bi proizvodi stigli neoštećeni.
Manji predmeti (Shadow box, buketi, stone figure):
- Šalju se kurirskom službom (Post Express ili po dogovoru)
- Troškove poštarine snosi kupac
Gigantske figure:
- Zbog dimenzija i osetljivosti, za figure od 1-2 metra preporučujem lično preuzimanje
- Slanje kurirskom službom za gigantske figure je moguće isključivo na vašu odgovornost, uz maksimalnu zaštitu sa moje strane
Politika refundiranja
Reklamacije i povrat
U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, za proizvode koji su personalizovani i rađeni po specifičnim zahtevima kupca (posebna imena, datumi, boje), povrat novca nije moguć ukoliko se kupac predomisli.
- U slučaju da je paket oštećen u transportu (kurirska služba), molim vas da napravite zapisnik sa kurirom na licu mesta i odmah me kontaktirate kako bismo rešili problem
Politika otkazivanja / refundiranja / zamene
Reklamacije i povrat
U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, za proizvode koji su personalizovani i rađeni po specifičnim zahtevima kupca (posebna imena, datumi, boje), povrat novca nije moguć ukoliko se kupac predomisli.
- U slučaju da je paket oštećen u transportu (kurirska služba), molim vas da napravite zapisnik sa kurirom na licu mesta i odmah me kontaktirate kako bismo rešili problem